Condições e Taxas

Orçamento:
Após a chegada do equipamento em nossa sede, os técnicos farão uma análise detalhada de acordo com o problema informado pelo cliente. O orçamento é gratuito e enviado conforme a solicitação do cliente.
Prazos de orçamento:
Nosso objetivo é reduzir ao mínimo o tempo do equipamento parado para orçamento e manutenção.

O prazo de orçamento para notebooks, netbooks, ultrabooks, computadores, all in one, tablets  é de 2 até 5 dias úteis de acordo com o problema e disponibilidade de peças.

O tempo de execução é variável e é informado no orçamento.

Para orçamento reprovado o prazo para devolução do equipamento é de 72 horas úteis.

Existem algumas situações que inviabilizam qualquer expectativa de prazo, pois são problemas que demandam alguns dias de testes adicionais para poder efetuar um diagnóstico com precisão:

a) Problemas de eletrônica (placas com problema)

b) Problemas intermitentes
c) Peças indisponíveis

Taxa de urgência 

A taxa de urgência coloca o seu equipamento como primeira da fila para orçamento, o que implica a cobrança uma taxa de R$ 150,00, independente do resultado.

Taxa de Orçamento Reprovado

A cobrança da taxa de orçamento reprovado ocorre nas condições abaixo:

1ª) Para lote de equipamentos a partir de 3 (três) unidades e que mais que 50% de lote seja reprovado. Neste caso é cobrado R$ 30,00 de taxa de orçamento por equipamento reprovado.

2ª) Equipamento com orçamento reprovado que retornou para novo orçamento.

Lotes de equipamentos

Para lotes os prazos para de orçamento, execução e liberação dos equipamentos reprovados varia de acordo com a quantidade e modelos dos mesmos. As condições para lotes serão fornecidas na entrada dos equipamentos.

Taxa de Armazenamento e Seguro

O equipamento liberado e não retirado em no máximo 30 dias sofrerá acréscimo de R$ 100,00 (cem reais) por mês de taxa de seguro.

Após 90 dias o equipamento é descartado de acordo com os art.1275 e 1278 do Código Civil Brasileiro.